4月21日上午，不少合肥市民反映，从双凤坐401路公交时，苦等多时都不见公交车影子，当天上午许多前往北二环附近上班的市民都迟到了。而当天，不仅401路公交全部“停摆”，其所在的双凤公交下属的另外两条公交线也停运。22日下午，双凤公交公司一位葛姓负责人说，停运线路已于15时恢复运营。
据了解，21日上午该线路停运已不是第一次，在4月16日时就已发生过一次，那天401路停运了两个小时，而这次停运的不仅是401路，双凤公交公司下属的1号线和2号线也“停摆”。
由于401路车从合肥北城发车去往新站区，沿线有32个站点;而双凤1、2号线均是环形线路，均有20多个站点，是连接长丰县双墩镇和双凤开发区的重要公交线路。这三条公交线路“停摆”，影响了沿线居民的正常出行。
而对于停运的原因，双凤公交公司的司机称，是由于“公司的待遇太低”，他们集体“闹辞职”，所以公交车都在家里“睡觉”了。
4月22日，双凤公交公司葛姓负责人表示，下午三点这三条公交线路均已正常运营，而对于停运原因和司机反映待遇问题，该负责人三缄其口，只说“现在已经没有问题了”。